В малом бизнесе лидер — «сердце» проекта, которое наполняет его жизнью. Как сделать, чтобы бизнес стал привлекательным для клиентов? Ответ прост: быть ярким, активным, притягательным его «родителю». Важно собрать части себя воедино (умения, качества, ценности, мечты, желания, увлечения) и заняться делом, транслирующим ваши ценности миру.
Добраться до сути вашего «Я», убирая привнесенное извне и транслируя настоящее. Чаще именно это — самое сложное.
«Троица» Андрея Рублева, пожалуй, самая знаменитая икона древнерусских художников. Но на протяжении многих лет ее великолепие было скрыто под массивным окладом. И только в 1919 году она была окончательно освобождена от поздних наслоений. С тех пор «Троица» Рублева чарует всех своим художественным совершенством. Икона поражает глубиной красок, манит естественностью цвета.
«Троица» в окладе Бориса Годунова XVIII века
«Троица» в первозданном виде
Часто вопрос с позиционированием заключатся в этом же. Важно не нанести лишний слой ценностей, образов, преимуществ, а расчистить, чтобы увидеть естественный «свет» человека и его дела. Далее транслировать это через маркетинговые материалы.
Вот несколько этапов, без которых отстройка от конкурентов малого бизнеса невозможна.
- Анализ истинного «Я» при отстройке от конкурентов.
Для начала ответьте на ряд важных вопросов.
- Какие у вас ценности?
- Что для вас важно?
- Что для вас важно?
- Что для вас важно?
- Что делаете с удовольствием?
- Что делаете хорошо?
- К чему стремитесь?
И на другие вопросы, которые познакомят вас с самим собой. Настоящим и уникальным. Подготовьте документ о себе — любимом.
- Пять упражнений, которые помогут лучше понять себя.
- Сочините сказку о себе. Лайфхак: не думайте о том, как это произойдет, главное — мечтайте и шепчите Вселенной на ушко, что именно вы хотите.
- Напишите 100 своих желаний. Лайфхак: на пятом, тридцатом или семидесятом пункте (у каждого по-разному) произойдет небольшая заминка — закончатся «хотения». Но главное не останавливаться и дождаться второго дыхания, чтобы вытащить из себя сокровенные желания, в которых боимся, порой, признаться даже себе, так как не верим, что это действительно может произойти с нами.
Эти два упражнения важны, чтобы вы понимали, для чего занимаетесь бизнесом, что вас мотивирует, что хотите получить и к чему стремитесь по жизни.
- Нарисуйте словами список своих умений. Лайфхак: важно описать все, что умеете и чем можете быть полезны людям (причем не только на основной работе). Так, если вы дизайнер, то можно не только создавать одежду, подбирать луки, но и вести уроки рисования или мастер-классы по истории костюма в бальной школе.
Создайте список своих ценностей и мыслей, которыми хочется поделиться с миром. Лайфхак: помните, что все, что вам кажется простым и понятным, для многих — Терра инкогнито. Людям нужна ваша профессиональная помощь.
Именно на умениях, ценностях, желаниях чаще всего базируется отстройка от конкурентов в малом бизнесе.
Пропишите планы на год, два, пять. Лайфхак: важно поставить не только конечные цели, но и прописать промежуточные значения, чтобы видеть динамику. Это будет вас воодушевлять и придавать силы двигаться дальше.
Только после «знакомства с собой» переходите ко второй части отстройки — анализу конкурентных преимуществ других игроков рынка.
- Анализ конкурентов.
На что обращать внимание при изучении?
- Конкурентные преимущества и слабые стороны.
- Особенности ведения бизнеса.
- Ценности, которые транслируются миру.
- В чем заключается уникальность проекта.
Далее в таблицу выпишите сильные, слабые стороны каждого конкурента, фишки, которые пока не понятно, как влияют на бизнес, и свои идеи по отстройке от конкурентов.
Третий этап — объединяйте данные двух документов и внимательно слушайте себя.
- Поиск идей по отстройке от конкурентов.
Записывайте все, что пришло в голову. Оценивать будете после. Пока важно получить разные идеи отстройки. Примеры смотрите в памятке по созданию уникального торгового предложения.
Предупреждаю! Этот этап очень штормящий, так как велико сопротивление перед запуском нового проекта или действующего, но в ином ключе.
Возникает много вопросов:
- Как отреагируют постоянные клиенты?
- Как донести ценности до сотрудников?
- Как общаться с новыми клиентами?
- И вообще так никто не делает. Что это я надумал(а)?
Не расстраивайтесь, если сразу сформировать конкурентные преимущества компании не удалось. Поймите, чем хотите заниматься. А идея уникального торгового предложения может прийти позже. А еще вы всегда можете обратиться за помощью по отстройке от конкурентов к специалисту, чтобы вместе «проработать» основные конкурентные преимущества, маркетинговые материалы и способы взаимодействия с клиентами.
Как именно вы будете улучшать мир? Если уже есть идеи, пишите в комментариях.
Успехов и гармонии вам с собой, проектом, миром!