Каждому бизнесу не помешает создать маркетинг-кит. Последовательно собрать важные фрагменты информации о своем деле и упорядочить их так, чтобы потом все это можно было использовать и при проведении презентаций, и на переговорах и отправлять по почте.
Маркетинг-кит – эффектно оформленное коммерческое предложение, но более детальное и эмоциональное, цепляющее новизной подачи информации.
Маркетинг-кит складывается из 10-15 «деталей».
Их количество и порядок расположения варьируется в зависимости от задач МК. Формат маркетинг-кита очень удобен тем, что по мере необходимости вы всегда сможете добавить в свою папку (файл) новые страницы (или обновить старые).
Это папка формата А4 (реже – карманного). Очень многофункциональна. Уже только одна она, если правильно оформлена, способна дать понять клиенту, что вы намерены остаться в своем бизнесе надолго.
Среди страниц маркетинг-кита будет:
- Описание проблем или желаемой выгоды. Мотиваций к действию сотрудничать с вами 2: вы либо избавляете от чего-то ненавистного клиенту, либо дарите ему желаемое. Покажите своим потенциальным клиентам, что вы их понимаете, любите, предлагаете отличный вариант сотрудничества.
- Ваша история, миссия компании. Многим компаниям интересно узнать о том, насколько тщательно вы все продумали, с какими мечтами начинали и с какой любовью к делу все создавали. Вот и расскажите им об этом в увлекательно-привлекательной манере.
- Решение проблем клиентов. Клиент должен понимать, что вы гарантированно решите его проблему. Расскажите о том, что ваш бизнес способен дать людям, какие проблемы решить, почему это так выгодно и комфортно – иметь с вами дело.
- Упущенные выгоды. Расскажите клиенту, что он теряет, пройдя мимо вашего вкусного предложения.
- Страница с вашим уникальным торговым предложением. Подумайте, что вы можете предложить клиенту такого, чего пока другие не предложили. Предложите в текстовой форме. Проиллюстрируйте. И сделайте это ваше предложение основным конкурентным отличием в глазах людей. Выделите дизайном.
- Список товаров и услуг – да, вот тут расскажите, наконец, что вы производите, продаете и чем помогаете.
- Детальное описание вашего товара или услуги. Тут можно перечислить ключевые характеристики товара или условия предоставления услуги.
- Офер. Четкое и продуманное предложение, которое должно содержать весомый аргумент воспользоваться им прямо сейчас.
- Цена и ее обоснование. Обязательно расскажите клиенту, что полученная им ценность будет в разы больше цены, которую он заплатит за продукт или услугу.
- Страница с реализованными проектами. Люди так устроены, что любят увидеть, услышать понаблюдать, как чьи-то мечты воплотились в реальность («Если у других получилось исполнить похожую мечту, значит, и я при таких же условиях смогу»). Со временем у вас будет накапливаться все больше и больше наглядных подтверждений того, что вы можете подарить человеку его мечту.
- Отзывы. Попросите своих довольных клиентов оставить отзывы о вас. А потом разместите положительные высказывания о вас на отдельной странице под заголовком типа «Прочтите, что о нас думают те, кто уже купил у нас…»
- Страница с корпоративными логотипами или фотографиями крупных, известных клиентов, которые пользуются уважением, признанием у ваших покупателей. Ваши клиенты знают: их кумиры плохой выбор себе не позволят…
- «Обзорная экскурсия». Покажите, что вы делаете и как. Можно в виде фоторепортажа с места, где производите товар или оказываете услугу. Пусть клиент посмотрит на вас «в действии».
- Вопросы/ответы. Ответьте в маркетинг-ките на самые распространенные возражения клиентов.
- Контакты для связи и призыв. Призывайте своего клиента совершить необходимое вам действие, и количество откликов возрастет.
Создание маркетинг-кита – это волшебство превращения различных элементов (данных о компании, услуг, клиентов и не только) в один привлекательный дизайнерский элемент. Который способен:
- повысить средний чек
- расширить клиентскую базу и увеличить продажи
- повысить лояльность к компании, сформировать и закрепить бренд на рынке
- сократить время на подготовку продающих материалов
Само собой, вся эта ценная информация должна быть продающе оформлена, фотографии отсняты качественной фототехникой, тексты написаны эмоционально и с учетом потребностей ваших потенциальных клиентов. А отпечатан маркетинг-кит должен быть в надежной типографии.
Уверена, что с правильным маркетинг-китом ваша река денег и времени станет полноводной, а компанию ждет большое будущее.